近日，国际邮政公司（IPC）公布了最新版的《全球邮政业报告》，报告涵括了欧洲、北美、亚太等国家在内的48个邮政登录运营商，以及如联合包裹服务公司（UPS）和联邦快递（FedEx）等综合性物流服务商。报告称之为，2016年，邮政登录运营商平均值年收入快速增长了2%，2017年前半年收益构建1.4%的快速增长。然而相比2016年上半年，2017年上半年业务单元之间的展现出差异较小，总的来说，邮件收益上升1.3%，而包覆收益则减少了11.4%，两个业务单元的营业利润维持务实。网络图　　邮件量下降　　但仍是主要收益来源　　过去十年来，数字化政治宣传了人们的恋情方式，人类显得更为互联互通，这也带给了邮政业结构的巨变：函件量全球范围内下降，电子商务带给全球包覆量激增，市场竞争更为白热化。

　　“尽管邮件量仍在下降，但邮政业的收益和盈利仍维持较强大快速增长。”IPC首席执行官Holger Winklbauer认为。

　　报告认为，2006年，全球将近1/5的人口可以网际网路，电子商务占到零售业的比例微乎其微。如今，近一半的人口需要网际网路，数字联通和智能手机的普及超越了传统业务模式。从2006年开始，一些发达国家的邮政运营商的邮件总量完全增加了1/4，有的运营商的邮件量甚至增加了1/2以上。

　　2016年，优先邮件量减少了6.6%、非优先邮件增加了4.7%、有址和无址的广告邮件分别增加了3.2%和1.4%。随着金融、通信和政府部门等传统邮件大客户持续自由选择电子渠道来寄送账单、公文和发票等，邮政开始了解挖出面向各类型企业的广告邮件业务，扩展市场。　　因此，邮件量虽然在下降，但邮件收益仍是行业收益的仅次于贡献者，2016年邮件收益下跌0.9%，占到全球邮政业收益的38%，其中，信函资费提升也有助提高收益。

不过，2011年的占比则是49%。　　随着邮政业务的多元化，邮政运营商也在增大对未来的投资，2016年，邮政业资本开支占到总收入的4.7%,而2011年则只有3.9%。　　邮政业的另一个最重要收益来源就是包覆租车业务。

2016年，邮政业总收入为4253亿欧元，比2015年快速增长了12亿欧元。自2016年以来，包覆租车业务沦为收益的最重要来源。　　电商成引擎　　产业链竞合是趋势　　近两年来，全球网络零售额平均值快速增长18%左右，2016年多达了1万亿欧元。

亚太地区展现出尤为出色，目前大约占到全球网络零售额的50%。由于电商发展仍并未几乎成熟期，市场空间辽阔。2016年，邮政运营商的包覆和租车收益平均值快速增长了6.5%。绝大多数邮政运营商回应，B2C业务夹住了收益快速增长。

　　消费者期望可以随时随地多渠道购物，零售商期望获取线上线下无缝购物体验，这就必须寄递企业为两者获取更加较慢、更加廉价和更加便捷的服务。因此，“竞合”沦为邮政的新思路。　　2016年，很多邮政运营商回应面对来自国内白热化的包覆市场竞争，竞争者市场占有率为35%—90%平均。但邮政运营商也以对外开放心态，与综合物流服务商、在线零售商及新创企业联合服务电商市场。

有的邮政运营商早已沦为电商平台的合作伙伴；有的则向租车企业如联合包裹和联邦快递对外开放“最后一英里”网络；有的则通过收购新创公司来夯实同日约和众包分送市场。因此，“邮政仍是电子商务的核心组成部分。”报告认为，随着消费者跨境网购市场需求的减少，跨境寄递沦为邮政运营商的新机遇。

目前，国际寄递业务平均值只占邮政包覆总业务量的将近1/5，有的则较少，因此，邮政运营商十分寄予厚望跨境寄递市场。　　同时，放在邮政运营商面前的压力也极大。一方面有来自大客户的议价压力和其他寄递市场竞争者的压力；另一方面，邮政运营商在升级优化网络和服务公司设施、加装租车柜、升级IT系统和新技术方面的投资也相当大。

　　多元化发展　　业务带给更加多收益　　在多变的形势下，邮政运营商正在多元化发展，大大增大其他方面的投资，如物流，拓宽金融服务，增强零售网络，收购与战略合作也沦为邮政运营商在新兴业务领域和国际市场稳住阵脚的“捷径”。报告称之为，邮政运营商一半以上的收购目标是国内企业，多达1/3的收购则再次发生在周边国家。

而为了专心于经营，自2009年以来，全球约也再次发生了139起撤资子公司的案例，其中有一半以上的子公司获取的是邮件和信息服务。　　尽管2016年邮件仍是邮政的核心收益来源，多达总收入的1/3，但收益多元化的差异也非常明显。有的邮政运营商的邮件收益多达总收入的90%，有的则已将近10%。总体来看，2011年以来，多达2/3的邮政运营商回应其非务收益仍然在快速增长。

而国际业务方面，过去5年来的收益也维持快速增长，平均收入完全超过总收入的1/4。　　一方面是收益减少，另一方面，全球范围的邮政登录运营商通过现代化改建或出售新创公司等手段，皆在加快布局未来。

过去4年来，邮政业的资本开支多达25%，2016年的资本开支创纪录地占到总收入的4.7%。其中，邮件涉及业务资本开支占到1/3，包覆和物流的开支大约占到1/3。　　未来较悲观　　包覆业务增长速度约4%—13%　　对于未来，IPC的报告认为，2016—2021年期间，预计全球大多数邮政仍将面对每年平均值2%—11%邮件量下降的挑战，而包覆量将以平均值每年4%—13%的增长速度之后快速增长。　　未来的市场竞争将出现异常白热化。

报告认为，随着电商业务的快速增长，全球综合物流服务商联邦快递和联合包裹正在增大B2C解决方案的投资，调整传统的B2B经营模式。与此同时，亚马逊和阿里巴巴等电商平台也在全球投资物流网络，以期更加了解地参予电商价值链，接入客户。

　　市场巨变给邮政监管带给了难题。邮政企业的私有化正在蔓延到。在10家早已上市的国有邮政公司中，有5家是在过去5年已完成的；政府的数字化战略也促成邮政发售数字化服务；全球老龄化则为邮政带给了新的老年照料业务……这些都为政府管理带给了新的课题。　　但报告对邮政业的未来也充满信心。

“经济快速增长和城市化以及互通性仍是推展世界变革的力量，而电子替代服务和电子商务则是持续推展邮政业结构转型的因素。”据国际货币基金组织预测，2018年，全球经济快速增长将超过3.7%。另据国际研究机构Euromonitor International研究，到2021年，全球电子商务交易额将约1.8万亿欧元，预计，移动商务则不会占有整个网上零售额的一半以上。

而新兴国家则将沦为主要驱动，如亚太区的中国，未来5年的跨境电商交易额或将翻番。值得注意的是，服饰和鞋帽以及媒介、消费电子类产品将是仅次于的三类电商产品，而餐饮类的交易快速增长则将为自定义租车服务带给商机。

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